CGV 

1- PREAMBUOLO

La società GA HEAD HOUSE (di seguito « il Venditore ») è una società SARL con capitale sociale di 6000 euro, iscritta al Registro delle Imprese del Puy-en-Velay con il numero 932 553 597, con sede legale in 2 rue Jacques Viscomte 43750 Vals-Près-le-Puy.

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito « le CGV ») hanno lo scopo di determinare le condizioni nelle quali il Venditore vende i propri prodotti e servizi sul proprio sito internet a una clientela composta da privati o da professionisti (di seguito « l’Acquirente » o « gli Acquirenti »). Prima di qualsiasi transazione, l’Acquirente dichiara di avere la piena capacità giuridica, che gli consente di impegnarsi ai sensi delle presenti CGV.

Le CGV si applicano a tutti i prodotti ordinati sul sito internet https://gaheadhouse.fr (di seguito «il  Sito »).

2 - ACCETTAZIONE DELLE CGV

Le presenti CGV sono accessibili in modo permanente tramite il Sito, in formati informatici che ne consentono la stampa e/o il download (PDF), in modo che l’Acquirente possa procedere alla loro riproduzione o al loro salvataggio.

Vengono inoltre trasmesse all'Acquirente via email in formato PDF insieme alla conferma dell'ordine. 

Le CGV possono essere modificate in qualsiasi momento e senza preavviso dal Venditore, le modifiche saranno quindi applicabili esclusivamente agli ordini effettuati successivamente alla data della loro entrata in vigore. 

Le CGV sono soggette alla legge francese.

3 – PRODOTTI  

3-1 Disponibilità  

I prodotti proposti sono quelli indicati sul Sito, entro il limite delle scorte disponibili. Ogni prodotto è presentato sul sito sotto forma di descrizione che riporta le principali caratteristiche tecniche fornite dai fornitori. 

Il Venditore si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento l’assortimento dei prodotti. 

In caso di temporanea indisponibilità di un prodotto, il Venditore informerà l’Acquirente, nel più breve tempo possibile, dei nuovi termini applicati dai fornitori e/o produttori del prodotto o dei prodotti interessati. Se tale indisponibilità dovesse prolungarsi eccessivamente, il Venditore si impegnerà a proporre al Cliente un prodotto equivalente o, in alternativa, procederà all'annullamento dell'ordine e al rimborso del Cliente. 

Nel caso particolare di un'indisponibilità definitiva di uno o più prodotti, il Venditore ne informerà l’Acquirente e gli proporrà una soluzione sostitutiva coerente e adeguata. L'indisponibilità definitiva può comportare l'annullamento e il rimborso dell'ordine.

3-2 Responsabilità

Il Venditore non è né il produttore né il produttore dei prodotti disponibili sul Sito. Agendo in qualità di rivenditore, il Venditore non può essere ritenuto responsabile, salvo inadempimento a uno qualsiasi dei suoi obblighi o eccezioni legali, dei danni derivanti per l’Acquirente dall'utilizzo dei prodotti.

4- PREZZI

4.1- Prezzo del Prodotto

Per i Clienti situati in Francia, i prezzi sono indicati in euro (€) IVA inclusa. Sono soggetti all'imposta sul valore aggiunto francese (ad eccezione dei casi previsti dall'Articolo 262 ter I del CGI) e qualsiasi variazione dell'aliquota legale di tale imposta sarà ripercututa sul prezzo dei prodotti presentati sul Sito alla data stabilita dal testo legislativo o regolamentare applicabile.

I prezzi sono indicati al netto dei costi di spedizione. 

I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento, in particolare a causa delle variazioni dei listini dei fornitori, di un'offerta di lancio, di promozioni o di saldi. I prodotti vengono fatturati sulla base dei prezzi in vigore al momento della conferma dell'ordine. Ogni ordine comporta per il Cliente un obbligo di pagamento.

4.2 - Costi di Spedizione

La partecipazione ai costi di spedizione varia a seconda del corriere selezionato dall’Acquirente al momento dell'ordine e il suo importo è indicato prima della conferma dell'ordine. 

4.3 – Dazi Doganali e Imposte di Importazione

In caso di ordine di prodotti sul Sito per una consegna al di fuori dell'Unione Europea, l’Acquirente può essere soggetto a obblighi e imposte di importazione.

I dazi doganali, le imposte di importazione e/o le imposte locali di destinazione non sono inclusi nel pagamento dell’Acquirente. Gli verranno fatturati dal corriere (DHL, FEDEX o qualsiasi altro fornitore di servizi) al momento della consegna dell'ordine.

Tali costi e imposte, sui quali il Venditore non ha alcun controllo, sono a carico esclusivo dell’Acquirente. Le politiche doganali variano notevolmente da un paese all'altro, pertanto l’Acquirente è invitato a contattare l'ufficio doganale locale per ulteriori informazioni.

Inoltre, in caso di ordine sul Sito, l’Acquirente è considerato l'importatore ufficiale del prodotto e deve rispettare tutte le leggi e le normative del paese in cui riceve il prodotto.

 5 – PAGAMENTO

5-1 Modalità generali applicabili a tutti i pagamenti

Tutti gli ordini sono pagabili in euro (€).

Il pagamento viene effettuato online secondo i mezzi di pagamento proposti sul Sito. La sicurezza della transazione è garantita dal protocollo SSL (Secure Socket Layer) e dai fornitori di servizi di pagamento.

Il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile per qualsiasi uso fraudolento del mezzo di pagamento utilizzato, salvo eccezioni legali. 

Il Venditore si riserva il diritto di sospendere, annullare o revocare qualsiasi ordine in caso di mancato pagamento totale o parziale di qualsiasi somma dovuta dall’Acquirente o in caso di incidente di pagamento.

Il Venditore conserva la piena proprietà dei prodotti venduti fino al perfetto incasso dell'importo totale dovuto e pagato dall’Acquirente.

6 – CONSEGNA  

L’Acquirente ha la facoltà di scegliere la modalità di consegna e il fornitore (la posta o un altro corriere).

La consegna a domicilio tramite Colissimo: l'ordine verrà consegnato all'indirizzo indicato dall'Acquirente sul Sito al momento della conferma dell'ordine.

La consegna in punto di ritiro tramite Mondial Relay: l’Acquirente dovrà selezionare il punto di ritiro a sua scelta al momento della conferma del suo ordine. In caso di indisponibilità, Mondial Relay potrebbe consegnare in un altro punto di ritiro, in conformità con le condizioni generali di servizio di Mondial Relay, di cui il Venditore non è responsabile. L’Acquirente è informato che deve ritirare il proprio pacco Mondial Relay entro 7 giorni dall'arrivo al punto di ritiro. In caso contrario, il pacco verrà restituito al Venditore. In quest'ultimo caso, l’Acquirente è informato che dovrà pagare i costi della rispedizione. 

I costi di spedizione sono a carico dell’Acquirente. Le tariffe di consegna sono indicate prima della conferma dell'ordine. I tempi indicati sul Sito corrispondono a quelli trasmessi dai corrieri.

L’Acquirente si impegna a fornire dati di contatto completi e corretti che consentano la consegna effettiva dei prodotti. Il Venditore non può essere ritenuto responsabile delle conseguenze di un errore di consegna dovuto a dati incompleti o errati.

6-1 Zona geografica

I prodotti sono proposti nell'elenco dei paesi indicati nella scheda Consegna accessibile in modo permanente tramite la barra a piè di pagina del Sito. 

Gli ordini che non soddisfano questa condizione geografica non potranno essere presi in considerazione.

6-2 Tempi di consegna

I prodotti vengono spediti dal Venditore dal lunedì al venerdì, entro un termine di uno o due giorni lavorativi dall'ordine.

La data di consegna finale dipenderà dal corriere selezionato. I tempi di consegna dei corrieri sono indicati nella scheda Consegna accessibile tramite la barra a piè di pagina del Sito e vengono ribaditi quando l’Acquirente sceglie il proprio corriere.

Se il pacco viene rispedito al mittente a causa di un indirizzo incompleto o errato, una seconda consegna verrà effettuata a spese dell’Acquirente.

6-3 Consegna effettuata 

Ogni consegna è considerata effettuata non appena il pacco viene messo a disposizione dell’Acquirente, come attestato dal sistema di controllo utilizzato da La Poste o dal corriere. 

6-4 Ritardo nella consegna o pacco smarrito

In caso di ritardo nella consegna, l’Acquirente è invitato a presentare un reclamo al corriere e ad avvisare il Venditore tramite il modulo di contatto del Sito : https://gaheadhouse/pages/contactez-nous. Il Venditore contatterà quindi i servizi di spedizione del corriere per verificare lo stato di avanzamento del pacco. L’Acquirente può revocare il Contratto se, dopo aver intimato al Venditore di effettuare la consegna entro un termine aggiuntivo ragionevole, quest'ultimo non si è adempinito entro tale termine (cfr. art. L.216-6 del Codice del Consumo).

6-5 Anomalia alla consegna

L’Acquirente deve verificare le spedizioni al momento della consegna, o addirittura rifiutare il pacco, se questo sembra essere stato aperto o presenta evidenti segni di deterioramento.

7 – ACCOUNT CLIENTE  

Per facilitare i propri acquisti, l’Acquirente ha la possibilità di creare un Account Cliente durante la visita sul Sito o al momento di un ordine. La creazione di un Account Cliente non è obbligatoria per effettuare un ordine.  

L'Account Cliente consente, tra l'altro, all'Acquirente di registrare i propri dati di consegna

8- RECENSIONI CLIENTI 

Dopo aver effettuato un ordine sul Sito, l’Acquirente riceve un'email che gli chiede di lasciare una recensione sui prodotti ordinati.

L'invio di queste email è generato automaticamente dal nostro fornitore JUDGE ME. Non è possibile lasciare una recensione senza aver acquistato un prodotto sul Sito.

9 – POSIZIONAMENTO DEI PRODOTTI SUL SITO

 Durante una ricerca tramite filtro o parola chiave, i prodotti sono classificati per impostazione predefinita in base ai più venduti registrati sul Sito.

L’Acquirente ha la facoltà di modificare questa classificazione cliccando nella barra a sinistra sulla scheda FILTRA. Può quindi scegliere tra le seguenti opzioni :

-Più venduti (predefinito)

-Prezzo : dal più basso al più alto 

-Prezzo : dal più alto al più basso 

-Data, dalla più vecchia alla più recente

-Data, dalla più recente alla più vecchia.

10 - DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi delle disposizioni degli articoli L.221-18 e seguenti del Codice del Consumo, l’Acquirente dispone di 14 giorni dalla ricezione del proprio ordine per notificare al Venditore, tramite il modulo di contatto del Sito https://gaheadhouse.fr/pages/contactez-nous o tramite lettera raccomandata, la propria decisione di recedere.

Spetta all’Acquirente :

-Restituire a proprie spese il pacco completo all'indirizzo 7 rue Saint Pierre
43000 Le Puy-en-Velay entro un termine massimo di 14 giorni dall'invio della lettera di recesso.

-Verificare che tutti i Prodotti siano completi, in buone condizioni e nella loro confezione originale non aperta. Ai sensi dell'articolo L221-28 5°) del Codice del Consumo, l’Acquirente perderà il diritto di recesso se i Prodotti sono stati aperti e non possono essere restituiti per motivi igienici o di tutela della salute.

Se queste condizioni sono soddisfatte, il Venditore procederà al rimborso dell'importo dell'ordine entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione della comunicazione di recesso. Ai sensi dell'articolo L.221-24 del Codice del Consumo, il Venditore potrà tuttavia differire il rimborso fino al ritiro del prodotto restituito o fino a quando l’Acquirente non avrà fornito una prova della sua spedizione.

Il Venditore non rimborsa i costi di reso del prodotto.

Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dall'Acquirente per il pagamento iniziale.

11 – CONFORMITÀ E VIZI NASCOSTI

"Il venditore è responsabile dei difetti di conformità del bene al contratto ai sensi delle condizioni dell'articolo L..211-4 e seguenti del Codice del Consumo e dei difetti nascosti della cosa venduta ai sensi delle condizioni previste dagli articoli 1641 e seguenti del Codice Civile.

Quando agisce ai sensi della garanzia legale di conformità, il consumatore:

-beneficia di un termine di due anni dalla consegna del bene per agire;

-può scegliere tra la riparazione o la sostituzione del bene, salvo le condizioni di costo previste dall'articolo L. 211-9 del Codice del Consumo;

-è esonerato dall'onere di provare l'esistenza del difetto di conformità del bene durante i ventiquattro mesi successivi alla consegna del bene.

La garanzia legale di conformità si applica indipendentemente dalla garanzia commerciale eventualmente concessa.

Il consumatore può inoltre decidere di far valere la garanzia contro i difetti nascosti della cosa venduta ai sensi dell'articolo 1641 del Codice Civile. In tal caso, può scegliere tra la risoluzione della vendita o una riduzione del prezzo di vendita ai sensi dell'articolo 1644 del Codice Civile."

Per agire ai sensi della garanzia, l’Acquirente contatterà il Venditore tramite il modulo di contatto https://gaheadhouse.fr/pages/contactez-nous o tramite raccomandata con ricevuta di ritorno. Il prodotto non conforme o difettoso dovrà essere restituito nella sua confezione originale.

In caso di reclamo relativo a una non conformità, e in particolare al numero di prodotti ricevuti, il Venditore si riserva la possibilità di verificare il peso del pacco registrato dal proprio corriere per controllare e/o accertare l'improbabilità della presunta non conformità. 

12 - DATI PERSONALI 

Il Venditore si prende cura dei dati personali dei propri Acquirenti nel rispetto dei principi derivanti dalla normativa applicabile. 

Per ulteriori informazioni sui dati trattati, sulle basi giuridiche dei trattamenti e sui destinatari dei dati, l’Acquirente può consultare in qualsiasi momento la politica sulla privacy disponibile sul sito. 

Il Cliente ha inoltre il diritto di chiedere a GA HEAD HOUSE l’accesso ai propri dati personali, la rettifica o la cancellazione degli stessi, la limitazione del loro trattamento, nonché il diritto di opporsi al loro trattamento e il diritto alla portabilità. Tali richieste possono essere esercitate scrivendo a gaheadhouse@gmail.com

13- PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Gli elementi accessibili sul sito, in particolare i testi, le fotografie, le immagini, i video e i dati, sono protetti da diritti di proprietà intellettuale e altri diritti esclusivi di GA HEAD HOUSE o del titolare dei diritti di proprietà intellettuale interessato.

Di conseguenza, ogni riproduzione integrale o parziale, su qualsiasi supporto e con qualsiasi mezzo, è severamente vietata. La riproduzione, l’adattamento, la modifica, la distribuzione o l’utilizzo, in particolare a fini commerciali, di tali elementi potrà essere oggetto di qualsiasi azione appropriata, in particolare di un’azione per contraffazione.

Potete creare collegamenti al nostro Sito Internet se lo fate in modo leale e se ciò non danneggia in alcun modo la nostra reputazione né trae vantaggio dalla nostra notorietà. Vi è tuttavia vietato creare un tale collegamento in modo tale da suggerire una forma di associazione se questa non esiste. Inoltre, è severamente vietato creare un collegamento al nostro Sito su un sito internet che non vi appartiene. Ci riserviamo il diritto di rimuovere i collegamenti senza preavviso.

14 - VARIE

 Se una o più clausole delle CGV fossero ritenute non valide o dichiarate tali in applicazione di una legge, di un regolamento o a seguito di una decisione definitiva di un tribunale competente, le altre clausole manterranno tutta la loro forza e portata e rimarranno valide e applicabili. Gli stessi principi si applicheranno in caso di disposizioni incomplete.

Il fatto che il Venditore non si avvalga, in un dato momento, di una qualsiasi delle disposizioni delle presenti CGV non potrà essere interpretato come una rinuncia definitiva.

15 – FORZA MAGGIORE

Si configura il caso di forza maggiore quando un evento al di fuori del controllo del debitore, che non poteva essere ragionevolmente previsto al momento della conclusione del contratto e i cui effetti non possono essere evitati adottando misure appropriate, impedisce al debitore di adempiere alla propria obbligazione.

I casi di forza maggiore giustificano la sospensione degli obblighi delle Parti, senza responsabilità da parte nessuna. Qualora il caso di forza maggiore dovesse protrarsi per più di 3 mesi, ciascuna delle parti potrà recedere dal contratto senza preavviso mediante raccomandata con ricevuta di ritorno, senza che tale recesso possa essere considerato ingiustificato.

16 – MEDIAZIONE DEL CONSUMATORE

Ai sensi delle disposizioni degli articoli L 611-1 e R 612-1 e seguenti del Codice del Consumo in materia di risoluzione stragiudiziale delle controversie: qualora l’Acquirente abbia inviato al Venditore un reclamo scritto e non abbia ottenuto soddisfazione o risposta entro 2 mesi, potrà sottoporre gratuitamente il proprio reclamo al mediatore del consumatore. Il mediatore deve essere incaricato entro un termine massimo di un anno dalla presentazione del reclamo iniziale.